企业服务就是指公司作为服务项目行为主体为客人带来的服务项目，即一般所指的顾客服务。大家总听的售后维修服务、三包服务、24钟头服务项目等，都归属于企业服务的范围。因为业务的另一半是公司的外界工作人员，因而这类服务项目被看做是一种对外开放的服务项目。
一、企业服务內容：
1.、集中看准消费者的期待值。在竞争者汇集的市面上，公司无须随便更改商品自身，只需把专注力放到消费者期待聚焦点的掌握上，用心采纳消费者的反映并立即改动提议，就能获得令人满意的实际效果。
2.、善待消费者埋怨。消费者埋怨表明服务项目有缺陷或服务项目方法等待改善，这恰好是创新管理的机遇。假如对客户的埋怨爱理不理，便会丧失这种消费者，与此同时，因为口头上散播，公司还会继续丧失大量的潜在性消费者。
3、服务项目要有延展性。服务项目的目标很普遍，不一样的目标有不一样的希望和需求，因而优良的服务项目必须维持一定的延展性，能达到各种各样不一样消费者的消费市场。
4、主动服务。不一样的公司有不一样的服务项目界定。许多公司对业务的了解过度狭小，那样的了解仅仅把服务项目限制在有求必应的范畴内，处于被动地融入消费者的规定。
除了服务内容，还有就是获客的方式。而拓客方式是精准推送目标客户的全部通道。仅有明确目标客户到底是谁？他们在哪儿？他们要想哪些？再去探讨什么方式可以精准推送他们，很有可能会更加有意义。
二、免费方式
互联网媒体：微信公众号、知乎问答、今日头条号、搜狐号、百度百家等。这种是不一样圈内客户获得实时信息和基础知识的集中地。
垂直服务平台：绝大多数垂直领域网址给予有免费发帖数据服务。这种头顶部B2B综合网较大的优点是，信息内容把控严苛，垂直领域占多数。
招商合作/资源置换：B端成本费慢慢提升，公司愈来愈偏重流量。假如能用企业在线资源开展换置，做到宣传策划展现的实际效果，也会给ToB公司提供高认同度，如网址资源置换、主题活动资源置换、总流量换置等。
老顾客强烈推荐：转介绍造成的客户增加量，品质一般都很高。在基本商品上，我们要对老顾客采用鼓励对策，制订合理的合作协议。
三、付钱方式
SEO：百度搜索引擎提升，相对性于SEM，实际效果会慢一些，但对B端客户的危害更长远。现阶段发展趋势是，SEO实际效果与内容运营密切有关。
信息流广告/小视频：信息流广告和小视频总流量大到吓人。不一样服务平台，客户画像是不一样的，数据信息也有一定的差别，需要试错成本。
领域服务平台/垂直媒体：每一个领域都是有头部企业或垂直细分领域网址。这种地区的用户会更精确。中小企业通常凭借头部企业机构的服务平台拓客。
四、大数据获客软件
运营商大数据可以获得网址网页页面URL的访问量，运营商大数据解决了公司数据资料难题，运营商大数据是当下很合理的拓客方法。个人行为有几种：URL行为手机app行为、400电话行为、手机信息：依据短信网关，接受过特殊手机信息的顾客。
运营商大数据获客：依据对移动互联网下顾客的个人爱好标签，行为痕迹等数据信息进行分析，为企业锁定不可逆性意向顾客。
