企业核心价值观是指企业在面对各种内外部利益冲突时判断是非的立场和准则,快普的核心价值观是:整合、创新、感恩、诚信,这些价值观是在什么背景下产生的?以“整合”为例,快普在初创的时候,研发资源非常有限,而客户信息化投入又不足,且各种客户的需求参差不齐,如:中小微企业要部门级管理系统,中大型企业要企业级管理系统,管理薄弱的企业还处在信息化的普及阶段,而信息化程度高的企业希望通过整合来解决信息孤岛问题,不同企业存在多种业务模式,同一企业在不同发展阶段存在不同的业务模式,传统企业内部还没实现整合,而创新企业已经将企业的管理延伸到外部,等等,面对如此多的需求,快普内部存在大量不同的声音,快普到底要不要坚持做整合的管理系统?做有做的道理,不做有不做的道理,该如何取舍?该如何做出决策?用什么信念来说服大家?用什么理念来统一大家的思想,最终达成共识,将这种矛盾问题从此终结?
一、整合
1、将整合进行到底,把整合做到极致,让所有企业实施整合管理;
2、始终沿着行业的转型升级、IT技术的发展趋势、行业的相关联业务、上下游产业链做产品做市场,深入研究各种业务模式,特别关注行业新的业务模式变革!
3、将所有利益相关的人和物高度整合,高效协作、高度分工!
4、高效率、低成本、轻资产运营是整合的目标,每个部门都应学会整合资源,具备借力的能力!
二、创新
1、所有的地方都有改进空间,以目标为导向,以业务流程、生命周期进行持续优化!
2、不怕做不到就怕想不到,从想到然后看到最后做到,没有做不到的事!
3、创新必须透过现象看本质、创新必须打破固有思维、创新必须胆大心细、创新必须有克服一切困难的勇气和决心!
4、产品创新的一切问题都是没有真正理解用户的需求!
5、培养微创新意识,推动鼠标少点一下、少移动一点、键盘少敲一下的用户体验设计!
6、将复杂问题简单化是重要创新,很多时候是将简单问题复杂化了!
三、感恩
1、收获成长就容易骄傲、容易浮躁,这时就要学会感恩;
2、越专业越敬畏,要改进的地方太多,对每个地方都不满意,一切骄傲来自无知;
3、工作量大、各种疑难杂症缠身、客户抱怨、问题需求多、目标挑战大时要学会感恩;
4、出现冲突,多为他人着想,要换位思考,要感恩;
5、每个人的收入有显性收入和隐性收入,因工作能力不足造成的的显性和隐性损失以及平台提供的各种成长机会!
四、诚信
1、认真工作、尽职尽责,说到做到,全力达成目标,积极承担责任就是诚信!
2、绝不做损人利己的事:不损害公司利益、损害客户利益,如数据保密、安全。
3、产品和服务让客户放心,限时服务、按计划实施,发生变更提前沟通。
4、不弄虚作假,不贪污受贿,不私自收费,严禁干私活。
5、能力持续提升是诚信保障的基础!