长期以来，CS渠道流通的品牌都以国货为主，是本土品牌生长的主要阵地。但自2018年始，外资巨头品牌们突然像被打通了任督二脉，开始重视中国CS渠道。宝洁、联合利华、资生堂、强生纷纷入局，加剧了CS渠道的竞争。
而高丽雅娜科技公司却在2014年就看中并引进了一支进口品牌——高丽雅娜NOKDU绿豆，并且选择了CS渠道为土壤，开始扎土生根。
如今，CS渠道开始陷入困局，作为从其中成长起来的品牌，它会如何进行未来发展的布局与规划？在对话高丽雅娜科技公司总经理刘猛后，C2CC传媒得到了属于品牌的答案——“不脱轨”策略。尊重品牌发展逻辑，让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒。
以人为本，放大CS渠道优势
最近几年大家对于CS渠道，或者说对于实体渠道太没有信心了。而对CS渠道的唱衰，也是有迹可循的。
据数据显示，2019年，化妆品渠道占比中，CS渠道继续下滑，和最高峰的34%相比，跌幅超过4成，电商份额持续扩张，CS渠道流失的份额几乎全部被电商吸收。
2020年，在疫情席卷过后，大跳水成为线下渠道的代名词。CS渠道从业绩到利润，均有不同程度的下滑。
走过黄金十年的CS渠道被消费者代际迁移、电商经济掠夺、疫情客观影响等因素多方位围攻，持续下滑的实际现状就是其不被看好的论据。
但是，CS渠道至今仍旧是与电商、百货、超市齐驱的大主流销售渠道，新业态发展虽然迅猛，却并不足以一代全。
并且，渠道内无论是门店自救还是品牌、代理援手共助，无人坐以待毙。只要熬过黎明前的黑暗，迎来的就是充满活力的朝阳。
这只是一段震荡期，在被围困后，痛苦将会推动整个产业升级继而上涨，相信这也是刘猛和品牌的期盼与信心。
在品牌的发展规划上，刘猛秉承着遵循其发展特性的原则。
品牌可以多渠道拓展，但这个破立的过程就是放弃原来的基因，每个品牌在创立初始都有自己的底层逻辑和发展方向，鱼与熊掌难以兼得。
品牌可以做线上，但不是必须做线上。
对实体门店而言，线下依然有着强大的体验优势。研究放大自己的优势，有时候比盲目转型线上更靠谱。
在社会和商业逻辑不断更替的年代，重要的是清醒地分析自己的定位和预期，缜密地推算后续的运动轨迹，不盲目跟风，守得初心方得始终。
“生意是无穷无尽的，论规模永远有更大的。但我更想用品牌为渠道做一些有价值的事情，这是我们去坚守的一个原因。”
在他看来，人是保持并放大线下优势的基础。而现在的行业危机，很大程度上也是人才危机。
其他渠道的欣欣向荣会吸引到各类人，而门店处于更新迭代的阶段，危险又浮躁的环境使其无法累积属于自己的主力干将。线下渠道是人与人的舞台，培养优秀的团队变成了转型之重。
高丽雅娜科技公司一直是围绕着人与服务展开的企业，其销售服务团队就有40余人。旨在解决门店专业感弱化、体验感差、用户管理落后、返店率低等问题。他坚信“人货场”中“人”是第一要素，人与人连接产生的温度是鲜活的，品牌希望通过产品与服务向消费者传递美好向上的生活态度。
用品发力，三大品牌矩阵构建
在夯实以人为本的服务方针后，高丽雅娜科技公司也用其强大的品牌矩阵为CS渠道加持。
韩国高丽雅娜科技公司的松坡技术研究院实力强劲，已经获得全球范围内的专利授权达400多项，成熟配方超10000个。研究院包括国际研究所、未来科学研究所、创新研究所、创造研究所。
背靠实力雄厚的国际大厂，其品牌的产品实力不容小觑。
刘猛表示，品的发展的方向是既有专业化，又有多样化，高丽雅娜科技公司就正在执行。
源自韩国的有机发酵护肤品牌高丽雅娜NOKDU绿豆（以下简称绿豆）主打有机发酵护肤理念，以其产品特有的乳酸菌发酵绿豆提取物，满载激活肌肤的能量，发酵生活中的美好，针对中端市场开发。
绿豆自2014年进入中国市场以来，便一直专注于CS渠道，帮助线下的代理商和门店做好生意，就是绿豆的使命。紧随市场发展，绿豆通过“数字化转型”，进一步实现效率的翻番。在残酷的疫情考验下，品牌还给予门店补贴，用实际行动助其渡过难关。
2020年，EVALUNA依花珞娜（以下简称依花珞娜）被全新推出。其英文名“EVALUNA”，正是结合了夏娃(Eva)和月神(luna)的美好寓意。让神秘的自然能量与科学共生，倡导自然与尖端科技的融合，让美更加自然和安全。
值得一提的是，在市场策略上，依花珞娜计划以“明星产品战略+策划套盒+体验疗法”相结合的方式出击。该策略是依花珞娜基于线下CS门店业绩普遍遇冷的大环境，为门店赋能专门制定的解决方案。以高品质、优价格来契合线下消费环境，主攻低端市场。
2021年5月，在第26届CBE中国美容博览会上首次亮相的YOSHI宥希（以下简称宥希），是高丽雅娜科技公司在中国唯一首发的高端彩妆品牌，也是为品牌矩阵构建的再次加码。
宥希的品牌主张是“不完美的美”，旨在希望用户真实感受自己，找到属于自己独特美的一面。宥希希望打破“容貌焦虑”，让每一位独一无二的消费者都散发出属于自己的光。
自此，由绿豆、依花珞娜、宥希组成的覆盖高中低端的品牌矩阵已经形成，如其所说“既有专业化，又有多样化”，在用产品呵护肌肤的同时，也致力于将美好传播。
高丽雅娜科技公司也正式进入全新发展阶段，品牌矩阵将不断为CS渠道助力，未来将持续携手代理商与门店推动渠道的破茧重生。
小结：“人”“品”合一，以品牌之光照亮黑暗现状。据刘猛透露，未来高丽雅娜科技公司将持续开发针对不同消费人群、不同品类的品牌，壮大矩阵之力。
拥有时间沉淀的品牌文化，背靠树大根深的国际技术研发公司，尊重市场发展规律和品牌生存逻辑，冷静地思考发展战略并做出布局。品牌落下的每一子都攻敌要害，让我们期待高丽雅娜科技公司的逆势增长。
