去年十月，河北人李鸣（化名）花了三万元，加入了山东热带雨林数据技术股份有限公司（以下简称“雨林科技”）旗下的“享悦惠”平台，作为地区代理。据了解，李鸣遇到过类似情况的经销商多达几十家，他们纷纷跑到济南，要求退货。在十二月一日，该公司的法定代表人表示，该 APP的功能有数百种，其中的一些功能是正常的，如果用户觉得有问题，可以通过法律途径进行投诉，但不能按照合同要求退还。
交纳30000元的加盟费用
在“享悦惠”的地区销售
这几年，李鸣也想加入，但一直没有找到合适的合作伙伴。十月份，他在一个短片平台上无意中见到了热林公司的“享悦惠”。他看着这一块的发展空间，就把自己的电话号码给了对方。
和热火公司的投资方取得了联系，李鸣和他聊了几天，就决定去看看。李鸣于十月二十四日抵达济南，参观了热带雨林科技，却意外地看到，这里竟然与山东鲁昊投资控股有限公司的办公大楼相连。
“客户经理告诉我，他们的公司很有能力，目前用户已经超过了五千万。鲁昊和热带雨林是一个组织的，我们之所以要重新注册，就是想要自己经营一家公司。”李鸣说道。
经过考察，李鸣对这个合作项目更加有信心，当即刷卡支付三万元的合作费用，加入了这家公司“享悦惠”，在河北地区做了一家地区的代理。李鸣对齐鲁晚报齐鲁壹点表示，“享悦惠”是由雨林科技推出的一款手机 APP，用户使用公司的消费券，可以享受九折优惠。而他当了代理后要做的就是通过销售抵扣卡来发展顾客，这样顾客在100块钱的时候，可以节省10块钱，他可以拿3块钱的提成。
“大家都是顾客，都有自己的手机，都会有话费，在这里充值100块可以节省10块钱，看着挺好的，好像带回家就能赚很多钱。”李鸣说道。
APP始终显示系统忙碌或更新
造成顾客电话无法充值
而作为地区代理之后，李鸣的“享悦惠” APP，也被雨林科技开发了一个后台，让他可以查看自己一天卖出的手机消费券数量，还有在他开发的顾客消费之后，会有系统返还的提成。李鸣本来以为，这是一个很容易就能赚到钱的项目，但是事情的发展，却完全超出了他的预料
李鸣说，十一月上旬，他就得到了一张免息卡，在宣传的时候，他强调了一句，说可以节省成本，所以很多人都同意了。然而，在教会顾客使用“享悦惠” APP进行充值时，往往都是无法完成充值，要么是系统忙，要么是系统更新。
“也就是说，我的生意从一开始就没有开过，直到今天。”李鸣说，他在得知 APP不能正常工作后，曾多次向公司客服投诉，客服经理却没有接听，只是说家里出了点事情，让他去公司帮忙。联系了公司的客服，对方的态度也很恶劣，说这是在更新，他们也无可奈何。
“这个平台现在已经不能用了，有些情况下，我们公司只能保证我的后台可以正常工作，而我的那些客户，却没有办法给我充钱。”李鸣说，因为与公司的沟通无果，他觉得自己被坑了，于是上网查了一下“享悦惠”的资料，发现很多人都有类似的经历，于是互相留了联系方式，成立了一个维权群，现在已经有200多位经销商，从全国各地赶来。
“有一个经纪人，他的广告用户已经超过了两万三千，他在后台赚了三万多的提成，但是他的提成没有，公司说他是在故意作弊。我们的经销商，辛苦赚钱，却不让他们说，这是在忽悠我们。”李鸣说，他的要求很简单，就是要收回自己的损失，把三万块钱的加盟费给要回来，顺便警告一下别人，让他们以后不要加入这个项目。
加盟费用从10,000至180,000元不等
几十家公司的代表向公司索赔失败
齐鲁晚报齐鲁壹点记者于十二月一日下午2时，来到济南市汉峪金谷，与李鸣以及二十多位来自全国的经销商见面。在他们手上的这份清单上，还有100多家代理商的资料，这些人的加盟费用从10,000至180,000元不等。
根据经销商所提供的享悦惠计划的资料，“享悦惠”是由雨林科技开发的“国内唯一的手机充值、线上购物、线上咨询服务”，通过享悦惠话费抵扣卡可享受话费9.0折，并且“全国3万名专家医生，24小时在线服务”，“百万商品3折起，每年为用户节省30%的购物成本”。
“我加入这个 APP之前， APP还能用，但自从我加入之后， APP就彻底没用了。一开始只能用到早上九点，晚上十点、十二点，再过几天，一到两个小时，就会失效。”代理（陈辉）向记者透露，按照他和雨林科技签订的协议，雨林科技将会负责乙方的代理享受悦惠的后台服务，如果甲方违约，将会在30日内支付双倍的违约金。
李鸣对记者说，他来济南已经有好几天了，因为公司大楼下面有保安，所以不能出去。无奈之下，十一月三十日，他和几个中介决定报警，在警察和物业的带领下，他们来到了位于山东兴东信息技术股份有限公司的大楼，而 APP的名称则变成了“悦生活”。
天眼查 APP上显示，山东兴东资讯科技有限公司成立于2020年11月份，由张帅琦担任法人，注册资本5000万，其注册地点与该公司位于同一层，但从股权结构上来看，双方并无直接联系，主要管理人员也不存在交叉。
“其实无论是山东兴东资讯科技有限公司还是山东热风资讯科技股份有限公司，无论是办公地址、销售人员、项目模式、 APP内容、宣传资料，都是一模一样的，给人的感觉，就像是换了一个外壳，用同样的方式，吸引经销商加入，然后再从加盟费里骗钱，根本就不是为了让 APP一直运营下去。”李鸣说道。
李鸣说，他们上去之后，就遇到了一位经理，这位经理一开始自称是曾经的公司股东，后来更名为兴东科技，代理公司的事情，他都能搞定。然而，当工作人员确认了代理人的身份和其他资料后，对方却突然改变了态度，说兴东科技已经没有了，他现在是公司的总管，并且警告那些代理商，千万别到自己公司来捣乱，否则会影响到公司的正常运转，最终，所有的代理商都被开除了。
热火公司回复：
各智能系统的维修和更新属于常态
如特许经营人发现该工程存在问题，可以进行仲裁或诉讼
下午两点四十，李鸣因为没办法去楼上找雨林公司，只能再次拨打了110。警方到达现场后，与物业公司的工作人员进行了沟通，最后，孟祥昊出面。天眼查 APP上，还提到了山东鲁昊投资公司的法人代表。
孟祥昊跟现场的经销商说，享悦惠 APP之所以在月末的月初无法完成充值，是因为系统会时不时地更新，出现一些不稳定的情况，但现在公司还在正常运转，并没有提出破产申请，所以他并没有逃走。至于兴东科技，那就不关他的事了。如果经销商觉得这个项目有问题，可以通过法律途径进行诉讼，或者通过仲裁，一旦被裁决，他们就会得到相应的补偿。但如果是因为经纪人的私人原因，他也帮不上忙。
孟祥昊的回答，让经销商们都表示了怀疑，他们觉得这不是他们的问题，而是他们的 APP经常更新，导致他们的手机号不能正常使用，这就影响了他们的发展。APP也不是说不能用，就是不能用，会对用户造成很大的影响。
孟祥昊进行了一次访谈。根据他的说法，手机充值只是享受 APP的一部分，平台上有数百种功能，有些地方需要维护，有些地方需要升级，有些地方比较忙。
“我们的公司，被一些同行和代理商污蔑，他们的背后，有一个专门的团队，对我们的公司，造成了很大的影响。我们公司的员工有一百多人，现在就剩下十几个了。孟祥昊说道：“如果我们的经销商没有履行合同，那么我们可以通过法律程序解决，如果他们觉得这是我们的错，那么我们就应该承担相应的责任。”
对于鲁昊控股与玉林科技之间的联系，孟祥昊表示，鲁昊集团是他原本的公司，而公司将继续为其提供服务。现在，公司还没有破产，也没有倒闭，他们保证的货物会源源不断地送出去，并且会在未来的日子里不断地提供各种服务。而经销商的要求，也是在合同上没有任何要求的。
辩护人的意见：
如果生产方所提供的产品对合同的基本利益有影响
依法律规定，可以解除双方的契约关系
山东舜翔律师王建华表示，加盟商和加盟商签订了一份协议，协议中明确了双方的权利和义务，不管是什么，都要支付一定的费用，而加盟者必须支付一定的费用，而产品方则会提供相应的服务。
王建华说，在签订合同时，如果特许人发现产品方所供应的商品存在问题，而合同中并没有具体的条款，则应适用有关的法律条款，即，不明确的协议能否导致合同的履行。
“按照法律，解除合同分为两个方面，一是当事人同意解除合同，二是当事人同意解除合同，否则，按照法律的规定，当事人违反了合同，导致合同无法达到。”王建华说。
王建华认为，对加盟商而言，他签订的合约是为了支付加盟费用，让对方提供符合条件的服务，从而实现自己的利益。但是，如果生产方的产品或者服务质量达不到要求，经常发生问题，损害了合同的基本利益，则可以以此为理由，对产品方提出违反合同的行为，并根据法律规定解除合同。
但王建华也指出，在实际操作中，有可能会涉及法官的自由裁量权，也就是说，如果产品的问题严重到了一定程度，那么，就必须要有足够的证据来证明 APP经常出故障。
