01
操盘准则
其实之前很多次强调，当下市场的三类私域玩家，主要是：
品牌（主要是线上新兴品牌，完美日记，元气森林，泡泡玛特等）
门店（连锁业态，屈臣氏，也有O2O的业态）
IP（这里有大IP，李佳琦，罗永浩等都是带货，小IP基本都是知识付费，社群服务等）
还是不够细，发现目前不少私域的操作模式还是非常有问题的。
准则1：私域必须和公司原有业态实现闭环
这里说一个正面案例，一个反面案例。
正面案例，李佳琦的主要业态还是在淘宝直播，私域核心还是往直播间引流。
反面案例，元气森林的私域围绕线上销售，其实元气的核心销售来自线下零售，私域业务和线下零售关联极低，也没有什么大的发展空间。
这个也不难理解，在公司待过的都知道，老板都会聚焦在核心业务上，在外面搞氛围的基本上拿不到资源。
准则2：到店一定要解决非标品的销售问题
做门店很多时候核心业务都是到店消费，能够从网上引流到店消费的，基本上都是标品。比如美团做O2O的核心策略，就是把线下各家业务标准化，让客户好去比价，让线下门店互相卷起来。线下连锁零售，线上看到某个标品，直接消费，线下自提。
这里基本上没有私域什么事情。
那私域要干啥呢？要搞定门店10%非标的商品和服务网的销售线索。
这个更不难理解，线下的利润肯定不来自洗车，洗头，线上线下同质的商品。当下线下准销售的能力又比较难，让更多人能去门店体验一次。
准则3：IP里面卖货的才能吃肉
现在的IP实在是太多了，各个平台，抖音小红书B站；变现的方式也很多，接广告知识付费等等。
IP私域需要思考的是，交付什么？交付内容怎么标准化？把卖货怎么植入到交付里？
这里举个例子：比如你是卖知识付费的，日常的内容和交付服务怎么标准化，做不到标准化，就是还是一个月一个月的收费模式。 罗永浩拉的中年群，怎么标准化服务，搞好了就可以在里面带自己牌子的酱香。
02
IP私域操盘
最近几年，IP们都发现，地主家也缺流量了…
操作1：打造完整私域链路和服务
核心：公众号，企业微信，社群；
IP：大IP小助理；
动作：承接 – 服务 – 裂变；
销售：推广直播间商品 + 引流到直播间消费；
数据考量：直播间增粉数，客户裂变数，粉丝消费GMV；
会员制：会员积分全域打通，会员等级；
销售：销售商品，推广自有品牌；
裂变：砍价，拼团，公众号裂变；
引流直播间：时间点预告，直播商品订阅利益点逐步放出，主题直播；
大IP品牌性：内容（真人版语音），公众号文章，视频号；
整体操作步骤就是上面，MCN不能长久，内容和IP可以。
1. 私域引流/裂变海报
2. 私域小IP
3. 私域承接
4. 引导进群
5. 群内规则
6. 服务承诺
7. 引流商业化
操作2：确定核心商业指标
群拉起来，天聊起来了，接下来就是整活了。
那就要有个具体目标：比如直播间引流效率，裂变效率，粉丝的商业价值等等。这里就不展开了，感兴趣的可以关注公众号私信讨论。毕竟这块也是人家的商业核心。
有了结果类指标，那也要有过程指标，这个就需要一定运营经验和技巧了。
到了最后就要开始算财务账和人力账了，具体的财务ue模型和员工单产以及相匹配的运营策略和分工。
操作3：活动策划要突破
现在私域的活动策划，基本上都是小学生水平，一线互联网的活动策划人才还没有导入。
社群里的用户也基本上被签批一律的内容在刷屏，这里是做出差异化的关键。
03
2022私域趋势
最近也有不少媒体在问，在2022有什么对私域的发现，一句话概括就是：
私域正在加速折叠
1. 私域是一个有长期投入价值以及非常深的商业壁垒的事情，想半年内见效没有任何可能；
2. 私域操盘难度极大，复杂度极高，因为包含了引流，承接，导购销售，活动策划，商城运营，内容运营，数据系统，IT系统，管理的员工也非常多元；
3. 国家逐步收紧用户信息安全管控，当下市场的获客成本正在肉眼可见的提升，已经开始逐步劝退不少品牌进场；
4. 私域是一个卷的不能再卷的行业，你的竞争对手绝对不是你的同行，而是全网做私域的公司，大家抢夺为数不多用户微信时间。
私信回复“私域”，即可获取以上原图
作者：Colin, 持续创业, 母婴头部品牌Babycare私域流量负责人，云集社群负责人, 十荟团联合创始人, 在Tencent, Baidu, ThoughtWorks做过PM 咨询师, 聊一些互联网故事。
