沈阳水务集团关于客户服务热线升级的公告

尊敬的用户：

为提供更加优质、便捷、安全的服务，沈阳水务集团客户服务热线于2023年1月11日起升级为96681，原号码024-22702270沿用至2023年5月31日。特此公告。

沈阳水务集团营商环境办公室2023年1月10日

来源：沈阳日报编辑：王佩璇责编：黄晴 侯佳音主编：李淳
监制：胡阳
出品：沈阳网

在日常生活中，难免会有些摩擦，水电是人们生活中必不可少的存在，如果您所在的地方总是莫名其妙停水或故意断水，想要投诉自来水公司却不知道在哪投诉的话，是不是可以拨打12315进行解决呢？让我们一起来看看介绍吧！

一、停水打12315投诉有用吗

1、12315不管自来水停水问题。 如果出现自来水问题，居民可以向当地市政府、水利部门、自来水公司、自来水公司、水务局等投诉。

2、如果您拨打12315，12315不会处理自来水停水的问题，但会提供相关信息、水费等问题。比如，他会告知当地水厂，或者当地政府部门的一些相关电话和地址，让他去当地部门投诉或者询问原因。

二、自来水公司最怕哪的投诉

1、向当地自来水公司投诉，可以打电话过去，说明投诉原因，协商解决。

2、自来水公司处理未达到预期效果的，可以向住建局等主管部门投诉。

3、可以直接在领导的信箱和留言板留言和投诉。 在百度中输入城市名称+市长邮箱，并注明姓名和联系电话进行调查回复。 一般领导信箱、留言板有专人报送有关部门限期解决并会见。 只要申诉合理合法，效果会更好。

三、投诉自来水公司找哪个部门

1、拨打市长热线12345，拨完这个号码，我们就会转接到水务部门。

2、拨打当地自来水公司的客服电话。

3、拨打当地住建委监管电话。

4、如果以上都打了，还是不能解决或者延迟解决，我们可以找电视台等媒体说明情况。