6月1日起，徐汇公证处受疫情影响暂停的线下接待服务正式重启，8:30开始，位于淮海中路1325号瑞力大厦的线下窗口面向市民开放。
记者了解到，徐汇公证处窗口服务接待时间为周一至周五（工作日）8:30-11:30，13:00-17:00；周六至周日9:00-11:30，13:00-16:30。进入公证处办理线下服务，市民需要遵守防疫规定，提供72小时内核酸检测阴性证明，并扫（刷）“数字哨兵”或“场所码”，测量体温显示正常后方能进入接待场所，需要全程规范佩戴口罩，听从工作人员的引导与安排。徐汇公证处负责人介绍，为了尽快让线下服务进入正轨，公证处部分工作人员从一周前就已经封控管理入驻公证处，提前理顺各个环节，接受市民咨询与预约。目前，公证处线下窗口服务正处于恢复初期，接待窗口以受理事先咨询并已备齐材料的相关公证事务以及领取纸质公证文书为主。
开放线下窗口服务第一天，公证业务需求大多聚焦在委托公证、涉外公证等业务办理，一上午就有40多位市民陆续取号。而在恢复线下服务前一天，“汇公证”在线客服咨询量就翻了一番，约60位市民提前来询问办理事宜。为了尽快让有需求的市民办理业务，6月1日，徐汇公证处加开了线下窗口并加速为市民办理。“平时我们线下窗口开放2-3个，6月1日窗口开到了4个，希望尽快为市民办理，同时也减少等待的时间。”徐汇公证处家事部部长陈慧哲说道。据了解，以往5-10天才能办结领取公证书的业务，目前有望3-5天即可办结，一些通过大数据核验即可完成的紧急公证业务最快当天就能领取公证书。完成办理后，纸质公证书可通过邮寄方式寄达市民手中，急需的市民也可以直接前往公证处领取。当前，公证处还正组织人力，加急办理疫情期间积压的公证需求，解决市民燃眉之急。徐汇公证处位于虹漕路77号沄柏中心的知识产权公证服务中心的线下窗口则预计于6月6日恢复线下服务。
尽管如今线下服务已经恢复，徐汇公证处方面仍鼓励市民线上办理部分公证事宜。目前，徐汇公证处在线办理“一次都不跑”的公证事项不断扩容，已达120项，包括成绩单、学历证书、学位证书、驾驶证、护照（中国）、户口本、无犯罪记录、曾用名、结婚证、离婚证、个人纳税证明、营业执照、不动产权证书等事项都可以线上办理，徐汇公证在线申办、咨询预约、远程视频等渠道运行畅通。市民如有公证咨询或办证需求，建议优先通过咨询电话（021-64310286）、“汇公证”微信客服号、公证志愿者手机等线上途径咨询，尽量减少人员流动和聚集。根据最新的疫情防控要求，徐汇公证处也将适时调整接待模式，市民可关注“上海市徐汇公证处”官方微信公众号，获取咨询办理信息，及时了解动态资讯。
记者：耿洁玉
编辑：陈思宜
