本人于618大促在九牧官方旗舰店购买了智能浴室柜，本着对九牧国民品牌和京东平台的信赖，谁能料想这便是无尽糟心的开始。
1、商品与宣传不符[炸弹]:商品页宣传为智能镜柜，我收到的货是普通的镜柜，完完全全没有一点智能。
2、商品质量存在问题[炸弹]:收到仅为普通款，镜柜无法完全闭合。镜柜很脏、内部泛黄，疑似泡过水的残次品、赝品+1。
3、包装防伪码撕毁[炸弹]:浴室柜外包装防伪码在送到我手上的时候已经撕毁，单独镜柜外包装的钢印模糊不清，疑似假货或者次品重新包装+2。
4、服务效率低下[炸弹]:我于8月3日在安装过程中第一时间联系客服解决此事，配合提供各种现场照片、条形码，接待两次师傅上门，反反复复。
时至今日，这一个“伪劣”的镜柜就这么被拆下来，没有人来回收，也没人给我换新。
以下为总结，划重点！
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京东大牌旗舰店靠谱吗？
不靠谱。九牧这次发给我的商品:是别人的退换货？充当正品的残次品？或在仓储的时候我的货就被别人调包了？一切皆有可能，还会有下一个消费者像我一样中招的，概率问题。
京东大牌旗舰店客服效率高吗？
不高。我特地去到装修地接待了两次师傅，反复发照片给九牧客服确认，每天找九牧客服都得再次重复问题，到后面直接让客服回看聊天记录。精力消耗，真心累。
京东平台在这过程介入了吗？
没起啥作用。找个平台人工客服都找不到，亏我还是plus会员。难道是近些年京东做大后，对于用户的态度也没以前那么好了？希望京东能够回到当初的初心，用心的去做平台。
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8.17更新
九牧的人联系我撤掉小红书上的帖子，赔付两百，重新发的镜柜这两天会到货[摊手]。But我拒绝了，已经投诉12315了。
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