《晚点 LatePost》独家获悉,阿里巴巴 B2C 零售事业群将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店,首先从 3C 品类推进,近期会通过手机天猫 App 改版正式上线,届时该 App 将更名为 “猫享”。
猫享的自营旗舰店和天猫官方旗舰店,二者商品虽有重合,但货源、运营模式不同。天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌,品牌直接发货给消费者;猫享自营旗舰店的货品所属权属于平台,直接向品牌商打款进货,由平台直接发货给消费者。
一位京东人士向《晚点 LatePost》描述,官方旗舰店和自营旗舰店之于平台就像菜市场和自家超市。对于菜市场,平台只需要管理小商小贩,不需要盯着萝卜白菜;自家超市则需要关注到每一件货。
“猫享” 项目于 2021 年底启动,由 FC 事业部总经理赵昆(花名:空无)负责。2021 年 10 月,天猫超市和进出口事业群升级为 B2C 零售事业群,FC 事业部由原考拉海购事业部和原手机天猫事业部融合而成。
阿里此前已经在平台模式的淘宝、天猫之外开始尝试自营业务,以天猫超市、盒马为代表。B2C 零售事业群成立时有阿里人士称,这意味着阿里在淘系之外,成立了规模对等的自营业务,“说得夸张一点,阿里是在复制一个京东”。
猫享的自营旗舰店选择首先从 3C 品类入手,是因为 3C 产品为标品、客单价高且头部品牌集中,平台能与品牌有深度合作,更好地对源头和货负责。
就手机品类而言,《晚点 LatePost》了解到,目前猫享正在与 realme 等品牌沟通入驻事宜,国内手机的大品牌都有意向在猫享开设自营旗舰店。
一位手机品牌人士称,加入猫享平台可以扩大销售渠道,减小库存压力。据《晚点 LatePost》了解, B2C 事业群拿出了比较有诱惑力的条件吸引品牌方入驻猫享,现阶段猫享给一些品牌商的点位比京东低 1-2 个点位(即品牌自营店卖 100 元给到平台的几个点毛利),不同品牌有差别。
一位阿里人士称,阿里在自营上探索各种模式是为了提升消费者购物体验。而对于 C 端用户,自营业务改善用户体验的关键在于物流,保证 “送货上门”、“次日达” 等要求。据悉,猫享计划接入顺丰和丹鸟,但实际采用哪种物流体系内部尚无定论。
十年前,阿里并不认可自营生意。2011 年,阿里创始人马云在淘宝全员沟通会上称阿里跟京东的竞争是两个商业模式的竞争,他不认为京东这样的商业模式会持久发展得很好。他说:“我在这儿愿意跟大家打一个赌:自己采购、自己销售、自己做物流,这样的模式走不了很久。这种模式会存在,但是它不可能成为一家真正的电子商务企业,不能帮助更多的企业。”
猫享对于阿里是一次全新且激进的尝试,接下来会面临诸多挑战。组织和模式上,猫享需要理清与天猫官方旗舰店的利益矛盾;物流上,采用何种物流体系、如何处理和菜鸟的关系还需多方权衡。(马可欣)